Пункты работы с потребителями
Бесплатные консультации и обслуживание в Сервисных центрах АО «ПРЭК»
🏢 СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ (Офлайн)
- Приём платежей (наличные/POS-терминал).
- Консультации по начислениям и задолженности.
- Заключение договоров и открытие лицевых счетов.
- Выдача актов-сверок и счет-фактур.
- Изменение данных владельца и кол-ва проживающих.
- Приём актов от юр. лиц (4 окно) и актов опломбировки ГВС.
🎧 КОНТАКТ-ЦЕНТР (Онлайн)
- Консультации по теплоснабжению по телефону.
- Заявки на перерывы и качество энергии.
- Прием показаний ГВС (WhatsApp, Email, Telegram).
- Информирование о плановых и аварийных работах.
- Прием сообщений на «телефон доверия».
Адреса и график работы
Сервисный центр №1
📍 ул. Кривенко, 27
Будни: 08:30 – 18:30 (без обеда)
Суббота: 09:00 – 14:30
Платежи принимаются до 18:45 / 14:15
Сервисный центр №1
📍 ул. Ак. Сатпаева, 101
Будни: 08:30 – 18:30 (без обеда)
Суббота: 09:00 – 14:00
Платежи принимаются до 18:15 / 13:45
Сервисный центр №2
📍 ул. Ломова, 160
Будни: 08:30 – 18:30 (без обеда)
Суббота: 09:00 – 14:30
Платежи принимаются до 18:15 / 14:15
Единый контакт-центр
📞 8 (7182) 903-309
📱 8 (701) 031-73-23
💬 WhatsApp: 8 (702) 739-54-53
График (в дни приема показаний):
С 20 по 30(31) число: 08:00 – 22:00
В остальные дни: 08:00 – 20:30
Email: kps@pavlodarenergo.kz
ТОО «Павлодарские тепловые сети» совместно с АО «ПРЭК»
